VEELGESTELDE VRAGEN (VGV)

Waar is mijn bestelling?

Bestellingen in de VS: Wanneer u bestelt bij Piping Rock ontvangt u een bevestigingsmail met een traceernummer dat u kunt gebruiken om de status van uw zending te volgen.

Internationale bestellingen: U ontvangt wel of geen traceernummer, afhankelijk van de geselecteerde verzendoptie. Klik hier voor meer informatie.

Hoe worden mijn verzendkosten berekend?

Onze verzendtarieven zijn gebaseerd op het berekende gewicht van uw bestelling. Onthoud dat we niets verdienen op de verzendkosten van uw bestelling. Onze telefonisten zijn niet in staat om verzendkosten te annuleren.

Wat zijn de verschillende betaalmethoden die u accepteert?

We accepteren alle toonaangevende creditcards, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover. We accepteren ook betalingen via PayPal. Let op, op dit moment kunnen we geen prepaid- of cadeaukaarten verwerken.

Waar kan ik me registeren/aanmelden of mijn account bewerken?

U vindt de link voor Registreren/aanmelden rechts bovenaan op elke pagina op PipingRock.com. U kunt ook hier klikken. Op de aanmeldingspagina kunt u zich registreren als lid van Piping Rock of u aanmelden bij uw bestaande account door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Zodra u bent geregistreerd en aangemeld, kunt u naar de koppeling Mijn account rechtsboven op elke pagina gaan. Bekijk de koppeling Mijn account bij een adreswijziging, om uw voorkeuren aan te passen, uw bestelgeschiedenis te controleren, uw account te bewerken en meer.

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, kan ik daar nog iets aan toevoegen?

Het spijt ons, maar zodra een bestelling is geplaatst, kunt u er niets meer aan toevoegen, uit verwijderen of aan veranderen. Als de bestelling nog niet is verzonden kunnen we die annuleren, zodat u deze kunt vervangen door meer artikelen.

Kan ik mijn adres wijzigen nadat mijn bestelling is verzonden?

Het spijt ons, maar zodra een bestelling is verzonden kunnen we het adres niet meer wijzigen, de bestelling niet meer annuleren of op een andere manier de zending tegenhouden.

Hoe kan ik mijn eerdere bestellingen bekijken?

Zorg er eerst voor dat u bent aangemeld. Klik vervolgens op de koppeling Mijn account rechtsboven in uw scherm. Met deze koppeling gaat u naar de pagina Account. Deze pagina bevat de koppeling Bestelgeschiedenis waarmee u al uw bestellingen uit het verleden kunt controleren.

Wanneer ontvang ik een bestelbevestiging?

U kunt een bestelbevestiging met de details van uw bestelling binnen 24 uur tegemoet zien. Meestal echter wordt de bestelbevestiging vlak nadat u de bestelling hebt voltooid via e-mail naar u verzonden.

Wanneer ontvang ik een bestelbevestiging?

Piping Rock kan met trots melden dat de meeste bestellingen die voor 12 uur 's middags (EST) worden geplaatst, dezelfde dag nog worden verzonden.  De verzendbevestiging wordt via e-mail verzonden zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. U ontvangt de bestelbevestiging over het algemeen 24-48 uur nadat u de bestelling hebt geplaatst.

Wat gebeurt er als ik een artikel heb dat moet worden nageleverd?

In het zeldzame geval dat een artikel niet op voorraad is, stellen we u daar meteen van in kennis via e-mail. De artikelen die op voorraad zijn worden onmiddellijk verzonden, artikelen die worden nabesteld worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn - zonder aanvullende kosten voor u.

Wat zijn speciale aanbiedingen?

Een fantastische manier om nog meer geld te besparen! Speciale aanbiedingen zijn speciale deals voor bepaalde artikelen, waardoor voeding nog betaalbaarder is! Maar wees snel - deze speciale prijzen gelden maar een beperkte tijd en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het betreffende product!

Is er een manier om specifieke informatie te krijgen over producten waarin ik interesse heb?

Alle Piping Rock-producten worden geleverd met beschrijvingen van gezondheidsvoordelen en supplementfeiten; Klik op 'Productetiket' en 'Meer informatie' op de productenpagina voor meer informatie. Daarnaast bevatten veel van onze categorieën uitgebreide voedingsinformatie, inclusief geschiedenis, biologische acties of zelfs wetenschappelijk onderzoek. We blijven onze site doorlopend bijwerken met specifieke informatie over uw favoriete producten, dus kom vaak terug en houd de Piping Rock-updates in de gaten!

Hoe kan ik contact opnemen met het bedrijf?

Bezoek onze pagina door hier te klikken. Daar vindt u een handig contactformulier plus ons e-mailadres en faxnummer. We bieden ook live chatservices aan! Blader op elke willekeurige pagina op PipingRock.com omhoog en klik op 'Live Chat'. 

Waar kan ik naartoe gaan om meer te weten te komen over Piping Rock?

Bekijk de pagina 'About us' om meer te weten te komen over de missie van Piping Rock om eersteklas voedingssupplementen en gezondheidsproducten te leveren voor de laagst mogelijke prijzen. U vindt er ook informatie over de familiegeschiedenis van Piping Rock, die meer dan drie generaties omvat in de supplementenbranche!

Waar vind ik de sociale media-pagina's van Piping Rock?

Tijd voor verbinding! U vindt ons op:

Het Pipe Line-blogFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Ik heb gezien dat er een garantiesymbool op het etiket staat, wat betekent dat?

We garanderen de kwaliteit van onze producten, evenals hun zuiverheid en potentie.

Hoe kan ik op merk shoppen?

Klik op het tabblad 'Shop alle merken' linksboven op uw startpagina, of klik hier. De pagina Shop alle merken bevat de koppelingen van alle merken op alfabet. Klik op het merk waarin u bent geïnteresseerd, dan laten we u alle producten zien die gekoppeld zijn aan dat merk dat we aanbieden. U kunt ook een merknaam invoeren in onze zoekmachine.

Hoe kan ik op categorie shoppen?

Kijk aan de linkerkant van uw scherm wanneer u op PipingRock.com shopt voor een handige, geordende lijst met onze populairste categorieën. U kunt ook klikken op de koppeling In alle categorieën... om onze uitgebreide bibliotheek met productcategorieën te bekijken.

Typ de beschijving van het product waarnaar u zoekt in het zoekvak en klik op 'Zoeken'. Zo eenvoudig is het!

Heeft Piping Rock een mobiele website?

Als u PipingRock.com bezoekt op uw mobiele of smartapparaat, wordt u onmiddellijk doorgeleid naar onze gestroomlijnde, gebruikersvriendelijke mobiele site. U vindt er ook alle handige aspecten van onze volledige website in een notendop!

Wat zijn cookies?

Cookies zijn hele kleine bestandjes die gedownload worden door uw webbrowser en worden gebruikt om de bijzonderheden van uw laatste bezoek aan PipingRock.com bij te houden. Ze worden uitsluitend gebruikt om de inhoud van uw winkelwagen te volgen.

Wat is ons privacybeleid?

Ons volledige privacybeleid kunt u hier lezen.