Piping Rock verzendt naar meer dan 160 landen!

Internationale verzendtarieven

De internationale verzendtarieven zijn naast het gewicht van de bestelling gebaseerd op de bestemming van het pakket.

Om erachter te komen hoeveel uw zending kost, kunt u de gewenste artikelen toevoegen aan uw winkelwagen. Op de winkelwagenpagina kunt u de geschatte verzendkosten en het totaalbedrag van de bestelling zien. 

Onze artikelen worden geproduceerd in en verzonden vanuit de staat New York in de Verenigde Staten en we richten ons op dienstverlening aan onze klanten wereldwijd. We bieden diverse verzendopties aan voor internationale zendingen. U kunt uit diverse koeriers kiezen bij het afrekenen.

Invoerrechten

Bij internationale bestellingen kunt u tegen hogere dan verwachte invoerrechten aanlopen, evenals tarieven of courtages, het feit dat uw bestelling niet leverbaar is, of de douane die uw bestelling in quarantaine plaatst of na inspectie naar ons terugstuurt.

Alle rechten, tarieven, courtages, kosten voor quarantaine of lokale belastingen die mogelijk van toepassing zijn op uw bestelling, zijn uw verantwoordelijkheid. We kunnen landspecifieke rechten, tarieven, courtages of belastingen die mogelijk van toepassing zijn op uw bestelling niet voorzien of inschatten. Het is uw verantwoordelijkheid om deze kosten te onderzoeken en te begrijpen, en deze te betalen wanneer u ermee wordt belast.

Nogmaals: alle eventuele aanvullende kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen. Deze kosten worden bepaald door de douanekantoren ter plaatse en hiervoor zijn wij niet verantwoordelijk.

Verklaring van waarde en productbeschrijving

Vanwege internationale verzendwetgeving moet het etiket van verzending de volledige waarde van uw bestelling bevatten, minus de verzendkosten.

We voegen een paklijst bij met alle artikelen van elke bestelling, inclusief de naam/namen van de/het bestelde product(en) en het aantal ervan.

Belang van uw contactgegevens

Voordat u uw bestelling plaatst, moet u even de tijd nemen om te controleren of uw verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres goed zijn ingevuld en 100% kloppen. Deze gegevens zijn nodig voor de internationale zending om contact met u op te nemen in geval van vertraging of een ander probleem met de bezorging van uw bestelling.

Verzendbeperkingen

Vanwege bepaalde verzendbeperkingen en verboden producten die variëren van land tot land, zijn we helaas niet in staat om bepaalde artikelen en ingrediënten naar bepaalde locaties te verzenden. Deze beperkingen kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Voor uw gemak hebben we een lijst met huidige verzendbeperkingen samengesteld die u hier vindt. We werken de lijst bij wanneer beperkingen worden gewijzigd.

Naast deze lijst raden we u sterk aan om te overleggen met de plaatselijke douane over de meest recente lijst van toegestane en beperkte artikelen.

Douanegegevens

Piping Rock Health Products is niet aansprakelijk voor pakketten die worden geweigerd of in beslag genomen door de douane.

Er zijn veel klantspecifieke wetten, regels en beperkingen die mogelijk van invloed zijn op ons vermogen om uw bestelling te verzenden en uw ontvangst ervan. We raden u aan om contact op te nemen met de douane om te begrijpen welke regels en beperkingen mogelijk van toepassing zijn op de artikelen die u bestelt. Uw plaatselijke douanebeambten kunnen uw bestelling vertragen of afwijzen voor levering op basis van de voor u geldende wetgeving.

Alle internationale bestellingen kunnen binnen 60 dagen na aankoop worden geretourneerd. U mag alleen een ongeopend artikel retourneren. Het is belangrijk om te onthouden dat, in het geval uw bestelling aan ons wordt geretourneerd volgens het beleid van verbannen of beperkte producten, een onjuist verzendadres, een weigering om douanekosten te betalen of acceptatie van de bestelling, of als er niemand is om uw bestelling in ontvangst te nemen, we u zullen terugbetalen. U ontvangt het totaalbedrag van de bestelling minus de verzendkosten, alle kortingen en 20% herbevoorradingskosten. U bent verantwoordelijk voor eventuele andere externe kosten, zoals magazijnkosten of kosten voor retourzending.

Indien de kosten voor retournering van de bestelling hoger zijn dan het totaalbedrag voor restitutie, geven wij de vervoerder de opdracht om uw bestelling te annuleren en ontvangt u geen tegoed. Als een product in beslag wordt genomen door de douane, ontvangt u geen tegoed voor dat product.

Onthoud dat wanneer u een pakket retourneert, restitutie pas kan plaatsvinden als het geretourneerde pakket is aangekomen in ons magazijn. 

Let op:

♦Als u kiest voor DHL Express of UPS als verzendmethode, zijn er traceergegevens en uw bestelling wordt dan over het algemeen sneller bezorgd dan via luchtpost.

♦Als u kiest voor luchtpost, wordt uw pakket minder geïnspecteerd en zijn er minder invoerkosten via de douane. Deze optie bevat geen traceergegevens en over het algemeen duurt het langer voordat uw bestelling wordt bezorgd. We kunnen geen restitutie aanbieden voor bestellingen die zijn verzonden via luchtpost en zijn kwijtgeraakt.

Staat uw land niet in de lijst?

We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via customerservice@pipingrock.com om te vragen of we ook in uw land kunnen bezorgen!

Internationale klantenservice

Als u vragen, opmerkingen of zorgen hebt omtrent internationale verzending, kunt u contact opnemen met onze vriendelijke klantenservice via e-mail: customerservice@pipingrock.com. Dan sturen we u zo snel mogelijk antwoord!

Wijzigingen van dit internationale verzendbeleid

We behouden ons het recht voor, volledig naar eigen goeddunken, om de internationale verzendtarieven te allen tijde te wijzigen door de gewijzigde voorwaarden van onze internationale verzendtarieven te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om periodiek te kijken of er wijzigingen zijn doorgevoerd in deze tarieven. Uw doorlopend gebruik van de services na plaatsing van wijzigingen aan deze tarieven of andere voorwaarden, betekent dat u de wijzigingen accepteert.